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La soin.gr est l'un des rares eshops qui travaille avec véritable entrepôt, ce qui signifie que tous les produits affichés comme "disponibles" pour l'utilisateur, sont et actuellement disponible dans nos rayons. Le processus d'expédition est soutenu par un système moderne de gestion des stocks et un entrepôt bien organisé, une infrastructure qui nous permet de traiter votre commande le jour même où vous la passez sur notre site.
Le paiement est effectué avant ou lors de la livraison du produit et peut être effectué de l'une des manières suivantes:
Pour plus de détails visitez notre page Méthodes de payement.
À soin.gr met tout en œuvre pour rendre ses produits immédiatement disponibles en utilisant une informatisation moderne pour surveiller les stocks en entrepôt. En vérifiant constamment les stocks, nous nous assurons de refléter la disponibilité correcte des produits. Dans le cas où l'un des produits n'est pas disponible à la pharmacie, le temps d'attente peut atteindre 3-4 jours ouvrables. En cas d'épuisement d'un code, sa section de commande soin.gr vous contactera et vous informera de l'heure exacte de réception de vos produits.
wecare.gr remplacera votre colis si vous nous envoyez des photos (à notre email [email protected] ) avec votre colis que les produits que vous avez sélectionnés apparaissent endommagés ou renversés. Si le produit que vous avez sélectionné appartient à une catégorie en édition limitée ou à un code elliptique et qu'il n'y a pas de stock supplémentaire dans notre pharmacie, wecare remboursera l'argent de la valeur du produit sur le compte que vous nous avez envoyé. Le produit endommagé doit être retourné à wecare.gr aux frais du destinataire ( wecare.gr ). Vous nous fournirez également vos coordonnées (numéro de téléphone, nom et numéro de commande). Le processus devrait être effectué en 24 heures à partir du moment où vous avez reçu votre colis du transporteur.
Aucun remplacement n'est effectué pour les produits dont le contenu de l'emballage n'a pas été altéré.
wecare.gr essaie d'obtenir autant d'échantillons de produits que possible, afin qu'ils soient testés par nos consommateurs - clients et d'avoir une opinion sur les produits spécifiques. Malheureusement, plusieurs fois les entreprises fournisseurs qui nous envoient des échantillons de leurs produits, n'ont pas de stock ou nous en envoient très peu en raison de leurs coûts de production élevés.
La disponibilité des produits est réelle et les produits sont expédiés immédiatement dès que vous passez votre commande. Habituellement, la société de messagerie livre le lendemain ou le surlendemain (pour les zones de l'axe de 2 jours).
Collecte à la pharmacie
Les commandes portant la mention Retrait en magasin resteront dans notre pharmacie pendant 5 jours ouvrables. Après cinq (5) jours, ils seront automatiquement supprimés de notre système.
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Expéditions Grèce
Pour les achats de 39 € et plus la livraison est gratuite, la livraison des produits chez vous est effectuée par une entreprise de messagerie le jour ouvrable suivant. Pour les commandes inférieures à 39€, les frais de port sont 2,00 € avec ACS & Box Now et 2,50 € avec General Post & Courier Center. Pour les expéditions de commandes avec Poste générale, ACS, Courier Center et Box Now pour tout produit pesant jusqu'à trois (3) kilos, le client ne supporte pas les frais d'expédition. Pour chaque kilo supplémentaire, le client est facturé un (1) euro. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les zones difficiles d'accès.
Dans le cas où le mode de paiement est par contre-remboursement, des frais supplémentaires sont facturés à partir de 1,80 €. (voir ici analytiquement)
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Vous pouvez annuler votre commande, si vous le souhaitez, sans frais, à condition que les produits n'aient PAS été expédiés depuis notre magasin.
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Bien sûr, vous pouvez retourner tout produit que vous avez acheté chez soin.gr. Il soin.gr accepte le retour des produits sous 14 jours calendaires sous certaines conditions.
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